Kỹ năng LIVE STREAM bán hàng hiệu quả

Live Stream là gì? – Kỹ năng LIVESTREAM bán hàng

kỹ năng Livestream hiệu quả

Trước tiên để có thể học được cách livestream bán hàng hiệu quả bạn cần nắm được khái niệm livestream là gì? Livestream bán hàng giờ đã trở lên phổ biến hơn rất nhiều. Livestream là hình thức phát video trực tiếp trên các kênh mạng xã hội khác nhau. Một trong số đó có thể kể đến như Youtube, Instagram, Bigo Live,… đặc biệt là đối với mạng xã hội facebook hình thức này được thực hiện rất nhiều.

Ở thời điểm hiện tại thì công nghệ streaming đã và đang được các nhà cung cấp mạng khác nhau tối ưu một cách hiệu quả. Để livestream bán hàng hiệu quả thì mỗi lần live bạn cần có sự tương tác với khách hàng và ngược lại. Tương tác đó chính là những lượt like, share, comment của những người đang xem. Người trực tiếp phát video sẽ đọc được những bình luận tương tác đó và trả lời trực tiếp cho khách hàng trên chính livestream của mình.

Bước 1 – Chuẩn bị

Dù bạn muốn bán hàng theo cách này đi nữa thì bạn cũng cần hiểu được khách hàng tiềm năng của mình. Vậy việc đầu tiên cần làm là gì? Đó là xây dựng lên chân dung khách hàng, những đối tượng mà bạn hướng đến. Khi đã hiểu được tâm lý khách hàng. Biết được nhu cầu của họ là gì, những yếu tố nào có thể quyết định về việc có mua hàng hay không của họ thì bạn đã nắm được đến 30% thành công.

Tiếp theo, để livestream bán hàng hiệu quả nhất có thể bạn cần chuẩn bị một kịch bản livestream. Đầu tiên bạn có thể gạch ra những gì bạn cần nói, những ưu điểm chính của sản phẩm mà bạn cung cấp. Sau đó, dựa vào chân dung khách hàng mà bạn đã xây dựng lên trước đó mà nêu lên được lý do tại sao khách hàng phải lựa chọn bạn thay vì những nhà bán hàng khác.

kỹ năng Livestream hiệu quả

Nếu như bạn đã có sẵn hình thức ưu nhìn và khả năng nói chuyện cuốn hút, lưu loát thì không có gì phải khó khăn. Tuy nhiên nếu không có đầy đủ những yếu tố đó thì cũng không sao cả. Bạn hoàn toàn có thể đầu tư một khoản tiền để thuê người livestream. Tất nhiên người đó phải phù hợp hay ít nhất là hiểu về sản phẩm của bạn.

Bước 2 – Báo trước thời điểm live stream

Kỹ năng livestream bán hàng mà chúng tôi muốn chia sẻ tiếp đến đó là bạn bên báo trước thời điểm mình sẽ livestream. Tận dụng facebook cá nhân hoặc fanpage riêng để đăng thông báo bạn sẽ live vào thời gian cụ thể nào. Hãy đầu tư một chút cho phần nội dung đó, tạo sự thu hút, tò mò cho khách hàng. Làm sao để càng nhiều người mong chờ và xem livestream của bạn càng tốt.


Bạn có thể tham khảo cách viết sau: 20h00 tối nay mình sẽ live stream giới thiệu về những bộ đồ mới nhất mới về với rất nhiều mẫu mã và màu sắc khác nhau. Noài ra để tri ân khách hàng trong thời gian qua, mình sẽ tổ chức một minigame nho nhỏ có phần thưởng cho các bạn có tương tác trực tiếp tại livestream nhé. Hãy rủ bạn bè cùng tham gia cho vui nào

CÓ THỂ BẠN MUỐN BIẾT: 

Bước 3 – Kỹ năng live stream bán hàng

Nếu bạn đã thông báo về thời điểm livestream thì hãy thực hiện đúng theo kế hoạch, đừng làm mất thời gian chờ đợi của khách hàng. Hãy làm việc chuyên nghiệp bằng cách đúng giờ. Đây sẽ là một kỹ năng livestream bán hàng mà bạn nên nhớ. Bạn có thể tag những bạn bè hoặc khách hàng thân thiết của mình vào livestream. Một mặt để thông báo trực tiếp cho họ biết buổi live stream để bán hàng. Một mặt khác, bạn sẽ có lượt view nhất định. Con số view càng cao, càng dễ lôi cuốn người mới vào xem.

Bạn nên đầu tư một điện thoại di động, và một laptop cho buổi live stream này. Điện thoại di động bạn hãy dùng camera sau của máy để có chất lượng tốt nhất. Còn laptop để bạn theo dõi các bình luận cũng như trả lời các thắc mắc của khách hàng. Tuy nhiên tất cả mọi thứ chuẩn bị trước đó của bạn sẽ đổ sông đổ biển, nếu bạn không có một đường truyền internet mạnh và ổn định. Hãy chú ý về điều này. 

kỹ năng Livestream hiệu quả

Sau tất cả, hãy chọn cho mình một góc quay rõ nét và phù hợp nhất. Đừng di chuyển máy quay quá nhiều lần. Điều này có thể gây ra sự khó chịu cho khách hàng. Tuyệt đối không dành quá nhiều thời gian cho việc chào hỏi. Khách xem livestream là vì quan tâm đến sản phẩm bạn cung cấp, không phải quan tâm đến bạn. Chính vì vậy hãy dành một câu chào chung cho tất cả mọi người và sau đó đi luôn vào những thắc mắc của khách hàng.

Thêm vào đó, hãy cố gắng trả lời càng nhiều câu hỏi và comment của khách hàng càng tốt. Luôn thể hiện thái đọ gần gũi, vui vẻ, nhẹ nhàng, nhiệt tình khi tương tác với khách hàng. Chắc chắn những điều đó sẽ làm cho khách hàng có thiện cảm cũng như tăng mong muốn sở hữu sản phẩm của bạn. Lắng nghe và giải đáp thắc mắc một cách tận tâm là kỹ năng livestream bán hàng tiếp theo bạn nên nhớ.

Bước 4 – Kết thúc

Đừng coi nhẹ phần kết thúc livestream, đây có thể sẽ là yếu tố quyết định xem bạn có livestream hiệu quả hay không. Trong quá trình livestream hãy cố gắng khuyến khích mọi người tương tác với bạn bằng cách share video trực tiếp đó. Như đã nói ở trên, bạn có thể dành tặng họ những phần thưởng nho nhỏ sau khi thực hiện tương tác đó. Hãy tổ chức minigame một cách có tâm và công tâm nhất để tạo sự tin tưởng cho mọi người.

Trước khi kết thúc buổi livestream đừng quên dành thời gian cho mọi người đã theo dõi. Luôn kêu gọi những khách hàng tiềm năng liên hệ và tương tác với bạn để có cơ hội tư vấn cũng như chốt sale. Hãy quan tâm đến ngoại hình cũng như trang phục một chút khi live.

kỹ năng Livestream hiệu quả

Facebook ngày càng phát triển, với nhiều tính năng mới. Ngoài những dòng status chia sẻ, giờ đây chúng ta có thể phát những video trực tiếp - Livetream - với nhiều mục đích khác nhau: Bán hàng, chia sẻ kiến thức,….

Nếu bạn là người đang kinh doanh, bán hàng.

Bạn làm về đào tạo, muốn chia sẻ kiến thức cho đông đảo mọi người. Bạn thường xuyên phải Livestream trên Facebook, nhưng chưa biết làm sao cho hiệu quả, thu hút.

Trọn bộ kỹ năng Livestream hiệu quả dành cho bạn. Bộ các kỹ năng cần thiết giúp bạn có những buổi livestream thành công; giúp cho bạn hiểu rõ về công cụ này, đồng thời khắc phục những nhược điểm, phát huy ưu điểm. Bạn sẽ biết được mình cần rèn luyện những kỹ năng gì, cách xử lý tình huống ra sao khi Livestream trực tiếp.

Bạn sẽ học được gì

• Có được một bộ giải pháp toàn diện để cải thiện kỹ năng livestream.
• Cách xây dựng cấu trúc 1 bài livestream hoàn chỉnh.
• Biết cách chuẩn bị livestream chi tiết và hấp dẫn.
• Biết xử lý tình huống xảy ra bất ngờ khi livestream.
• Ứng dụng livestream trong kinh doanh.
• Gia tăng doanh số bán hàng cho bạn.