Mạng xã hội là động lực thúc đẩy hiện đại tiếp thị kỹ thuật số . Với gần ba tỷ người dùng hoạt động hàng ngày, lượt thích Facebook và Instagram mang đến cho các doanh nghiệp cơ hội chưa từng có để tiếp cận gần một nửa dân số toàn cầu một cách trực tiếp và ngay lập tức.
Câu hỏi của tất cả các câu hỏi là: Làm thế nào tôi có thể làm cho chiến lược của mình tốt hơn và hiệu quả hơn? Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn câu trả lời và chỉ cho bạn cách tận dụng tối đa kế hoạch tiếp thị truyền thông xã hội của bạn trong chín bước thực tế. Hãy cùng xem!
Ngoài ra, hãy đọc: 4 chứng nhận tiếp thị kỹ thuật số tốt nhất mà bạn nên đạt được
Đặt mục tiêu SMART
Nếu bạn muốn tối đa hóa hiệu quả của các chiến dịch xã hội, bạn cần phải suy nghĩ lại về mục tiêu của mình và áp dụng cái gọi là các chỉ số hiệu suất chính SMART (KPI). Nó có nghĩa là bạn nên chọn các mục tiêu sau:Riêng : Mỗi mục tiêu phải có tính cụ thể cao để bạn có thể dễ dàng theo dõi.
Có thể đo lường : Đặt các mục tiêu có thể đo lường được và định lượng các kế hoạch của bạn.
Có thể đạt được : Đừng nhắm đến những mục tiêu gần như không thể đạt được.
Liên quan, thích hợp : Đảm bảo đặt KPI có liên quan thực sự có thể giúp doanh nghiệp của bạn phát triển.
Hợp thời : Cố gắng bám sát các mục tiêu có thể hoàn thành trong tháng, quý hoặc sáu tháng tới.
Bạn tìm hiểu thêm: 12 Lợi ích đáng kinh ngạc của các chiến dịch tiếp thị qua SMS
Tìm hiểu tất cả những gì bạn có thể về Người theo dõi trên mạng xã hội
Cách duy nhất để cải thiện mạng xã hội chiến lược tiếp thị trên và tạo nội dung hoàn toàn phù hợp với mong đợi của người hâm mộ là tìm hiểu tất cả những gì bạn có thể về những người theo dõi trên mạng xã hội. Bắt đầu bằng cách phân tích các đặc điểm nhân khẩu học như vị trí, giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, chức danh công việc và tất cả các đặc điểm khác có thể giúp bạn thiết kế cá tính người mua.Bạn cũng nên tìm ra các chi tiết bổ sung như sở thích cá nhân, niềm tin, mục tiêu cuộc sống, sở thích, giá trị, v.v. Ngay sau khi bạn hoàn thành nghiên cứu đối tượng, bạn sẽ dễ dàng hơn nhiều để tạo ra một chiến lược nội dung phù hợp hơn.
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
Bây giờ bạn đã học được tất cả những gì về người hâm mộ trên mạng xã hội, đã đến lúc tập trung vào các đối thủ cạnh tranh. Thật khó để tưởng tượng một thương hiệu không có sự hiện diện trên mạng xã hội nghiêm túc, vì vậy công việc của bạn là phân tích các hoạt động trực tuyến của họ và xem cách họ giao tiếp với nhóm mục tiêu.
Ví dụ: một tổ chức B2B có thể không cần trang trên Instagram hoặc Pinterest vì hai nền tảng này chủ yếu thu hút người dùng trẻ tuổi. Trong trường hợp này, LinkedIn và Twitter có lẽ là những lựa chọn thích hợp nhất.
Tại sao bạn lại làm điều gì đó như vậy?
Vấn đề rất đơn giản - đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu sẽ cho bạn thấy ưu và nhược điểm của các chiến dịch tiếp thị xã hội của họ. Những hiểu biết sâu sắc như vậy sẽ giúp bạn cải thiện chiến lược của riêng mình và cung cấp cho bạn ý tưởng về cách làm tốt hơn các đối thủ cạnh tranh gần nhất.Suy nghĩ lại các kênh của bạn
Gợi ý thứ tư trong danh sách của chúng tôi là hãy nghỉ ngơi một chút và suy nghĩ về các tài khoản mạng xã hội của bạn trong giây lát. Tại sao nó lại quan trọng? Chà, hóa ra nhiều doanh nghiệp lãng phí rất nhiều thời gian và năng lượng để tạo nội dung cho các mạng không liên quan.Ví dụ: một tổ chức B2B có thể không cần trang trên Instagram hoặc Pinterest vì hai nền tảng này chủ yếu thu hút người dùng trẻ tuổi. Trong trường hợp này, LinkedIn và Twitter có lẽ là những lựa chọn thích hợp nhất.
Bạn nên suy nghĩ lại cho các kênh của mình và loại bỏ các tài khoản xã hội không đóng góp vào thành công chung của doanh nghiệp.
Ngoài ra, hãy đọc: 7 chiến lược tiếp thị chi phí thấp tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn
Cố gắng trở thành duy nhất
Đây là một trong những thủ thuật tiếp thị trên mạng xã hội quan trọng nhất, nhưng cũng là một trong những thủ thuật khó hiểu nhất vì không dễ giải thích ý nghĩa thực sự của điều độc đáo. Tất cả phụ thuộc vào công ty của bạn, chiến lược xây dựng thương hiệu và đối thủ cạnh tranh của bạn.Theo báo cáo, hơn 90% doanh nghiệp ở Mỹ đang sử dụng mạng xã hội cho mục đích tiếp thị. Đó là một con số đáng kinh ngạc cho thấy rõ ràng một sự thật đơn giản - bạn phải đặc biệt và độc đáo nếu bạn muốn vượt qua nhiều đối thủ cạnh tranh.
Bạn cần phải tự mình tìm ra cách để đạt được điều đó, nhưng khuyến nghị của chúng tôi là hãy làm điều đó mà không làm mất thẩm quyền chuyên môn trong quá trình này.
Kết hợp tất cả các loại nội dung
Rốt cuộc, tại sao bạn chỉ tập trung vào các bài đăng và hình ảnh bằng văn bản? Bạn có thể sử dụng một loạt các định dạng khác như:
- Video và phát trực tiếp
- Đồ họa thông tin
- Biểu đồ và hình ảnh minh họa
- GIF và hình ảnh động
- Báo cáo thống kê Mẫu
Mặc dù chắc chắn sẽ rất tuyệt nếu đạt được các mục tiêu của chiến lược truyền thông xã hội một cách hữu cơ, nhưng hầu hết các công ty không thể chỉ dựa vào loại hình quảng cáo này. Đây là lý do tại sao họ sử dụng quảng cáo trên mạng xã hội , một chiến lược mà chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên sử dụng.
Lấy ví dụ về Quảng cáo trên Facebook. Nền tảng này cho phép khả năng nhắm mục tiêu cực kỳ chính xác, vì vậy bạn chỉ có thể nhanh chóng tiếp cận các khách hàng tiềm năng đã được xác minh. Bạn có thể chọn giữa đối tượng cốt lõi, tùy chỉnh hoặc đối tượng giống và mỗi phương pháp giúp bạn dễ dàng tiếp cận chính xác kiểu người dùng mà bạn muốn tiếp cận. Logic tương tự áp dụng cho hầu hết các nền tảng quảng cáo xã hội khác.
Ngoài ra, hãy đọc: 6 cách tốt nhất để có được khách hàng với ngân sách nhỏ
- Nó làm cho người hâm mộ xã hội cảm thấy được thừa nhận và đánh giá cao
- Nó giúp bạn xuất bản nhiều nội dung hơn mà không mất thời gian
- Nó xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn giữa các thương hiệu và những người theo dõi họ
Bên cạnh đó, thật dễ dàng để khởi động các chiến dịch UGC. Bạn chỉ cần mời những người hâm mộ trên mạng xã hội tạo nội dung liên quan đến thương hiệu và đưa ra những ưu đãi nhỏ cho những bài đăng hay nhất.
Lấy ví dụ về Quảng cáo trên Facebook. Nền tảng này cho phép khả năng nhắm mục tiêu cực kỳ chính xác, vì vậy bạn chỉ có thể nhanh chóng tiếp cận các khách hàng tiềm năng đã được xác minh. Bạn có thể chọn giữa đối tượng cốt lõi, tùy chỉnh hoặc đối tượng giống và mỗi phương pháp giúp bạn dễ dàng tiếp cận chính xác kiểu người dùng mà bạn muốn tiếp cận. Logic tương tự áp dụng cho hầu hết các nền tảng quảng cáo xã hội khác.
Ngoài ra, hãy đọc: 6 cách tốt nhất để có được khách hàng với ngân sách nhỏ
Quảng cáo UGC
Bạn có biết rằng tương tác mức độ tăng 28% khi người tiêu dùng có thể xem hỗn hợp video sản phẩm do người dùng tạo và nội dung chính thức của thương hiệu tác giả? Đó là sức mạnh của nội dung do người dùng tạo (UGC) truyền cảm hứng cho mọi người hành động, vì vậy sẽ thật ngu ngốc nếu không sử dụng chiến lược này. Chiến thuật này có những ưu điểm thực tế cao:- Nó làm cho người hâm mộ xã hội cảm thấy được thừa nhận và đánh giá cao
- Nó giúp bạn xuất bản nhiều nội dung hơn mà không mất thời gian
- Nó xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn giữa các thương hiệu và những người theo dõi họ
Bên cạnh đó, thật dễ dàng để khởi động các chiến dịch UGC. Bạn chỉ cần mời những người hâm mộ trên mạng xã hội tạo nội dung liên quan đến thương hiệu và đưa ra những ưu đãi nhỏ cho những bài đăng hay nhất.
Đo lường kết quả
Các nhà tiếp thị thông minh hiểu tầm quan trọng của phân tích và họ không quên đo lường kết quả của các chiến dịch truyền thông xã hội. Bạn nên nắm lấy cùng một tư duy vì nó sẽ cho phép bạn cải thiện chiến lược tổng thể và làm cho nội dung hiệu quả hơn. Trong trường hợp bạn đã làm theo mẹo đầu tiên và đặt KPI có thể đo lường đúng hạn, bạn sẽ dễ dàng tính toán hiệu suất và xem liệu các chiến dịch của mình có hoạt động tốt hay không.Phần kết luận
Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội làm nền tảng tiếp thị là cách hợp lý duy nhất để khai thác mạng với hàng tỷ người dùng hoạt động hàng ngày. Nhưng khả năng tiếp cận tuyệt đối của mạng xã hội không có nghĩa là tất cả mọi người đều có thể sử dụng nó một cách hiệu quả và thành công. Ngược lại, chỉ những nhà tiếp thị sáng tạo nhất mới có thể khai thác tối đa Facebook và các nền tảng tương tự.Trong bài đăng này, chúng tôi đã thảo luận về chín cách thực tế để khai thác tiếp thị truyền thông xã hội ở mức độ tối đa. Đây không phải là tất cả những gì bạn cần làm để chiến lược của mình hoạt động, nhưng đó là điểm khởi đầu tuyệt vời có thể giúp bạn bắt đầu các chiến dịch xã hội.
Mẹo yêu thích của bạn trong danh sách của chúng tôi là gì? Bạn có đề xuất thú vị nào khác để chia sẻ với chúng tôi không? Hãy chắc chắn để lại một bình luận và chúng tôi sẽ ở đó để thảo luận về nó!
Guest Author
