Kể từ khi thế giới kinh doanh chuyển sang lĩnh vực trực tuyến, thế giới tiếp thị cũng theo đó. Và trong khi có rất nhiều hình thức tiếp thị trực tuyến trong thời đại ngày nay, mọi thứ đã khác biệt đáng kể chỉ vài thập kỷ trước.
Tiếp thị qua email là một trong những hình thức tiếp thị kỹ thuật số lâu đời nhất. Nhưng điều đó không có nghĩa là ngày nay tiên phong này kém hiệu quả hoặc kém hiệu quả.
Ngày nay, tiếp thị qua email vẫn đang được sử dụng rộng rãi bởi các doanh nghiệp thuộc mọi hình dạng và quy mô. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là các chiến lược tiếp thị qua email được sử dụng bởi các doanh nghiệp và tập đoàn lớn có xu hướng khác với các chiến lược được sử dụng bởi các doanh nghiệp nhỏ.
Bất kỳ doanh nghiệp nào hiểu đầy đủ về sức mạnh thực sự của tiếp thị qua email và biết cách sử dụng nó đúng cách đều có thể mong đợi nhiều lợi ích đến với họ. Tuy nhiên, đây chỉ là một số cách tiếp thị qua email có thể giúp ích cho doanh nghiệp nhỏ của bạn.
What is Email Marketing?
As the name suggests, email marketing is a digital marketing strategy where a business will send promotional emails to their existing and prospective customers.
Bằng cách này, các doanh nghiệp sẽ có cơ hội tiếp cận nhiều đối tượng - ngày nay hầu như ai cũng có địa chỉ email - mà không nhất thiết phải đầu tư quá nhiều nguồn lực.
Công cụ tiếp thị trực tiếp này cho phép các doanh nghiệp tiếp cận và kết nối với khán giả của họ theo cả cách hiệu quả về thời gian và nguồn lực. Hình thức tiếp thị kỹ thuật số này cũng dễ quản lý, điều này vẫn khiến nó trở thành một trong những hình thức tiếp thị hàng đầu trong thế giới kỹ thuật số.
Lợi ích của Tiếp thị qua Email cho Doanh nghiệp Nhỏ
Như đã đề cập trước đó, khi nói đến tiếp thị qua email, các doanh nghiệp nhỏ thường sử dụng các chiến lược có phần khác với các chiến lược được sử dụng bởi các tập đoàn lớn. Điều này không có nghĩa là một trong hai cách này tốt hơn hoặc hiệu quả hơn cái kia.
Theo Statista, Năm 2019, có 3,9 tỷ người đăng ký email trên toàn thế giới, con số đó được dự đoán sẽ tăng lên 4,3 tỷ vào năm 2023. Nếu bạn muốn phát triển doanh nghiệp nhỏ của mình thì nên áp dụng các chiến lược tăng trưởng tiếp thị qua email.
 |
| Nguồn: Oberlo |
Điều đáng nói là các doanh nghiệp nhỏ có xu hướng hưởng lợi nhiều hơn từ tiếp thị qua email so với các tập đoàn lớn. Điều này chủ yếu là do khách hàng địa phương có xu hướng tin tưởng và quan hệ với các doanh nghiệp nhỏ nhanh hơn nhiều so với các doanh nghiệp lớn hơn.
Tại sao nên sử dụng Email Marketing?
Nói một cách đơn giản, tiếp thị qua email là một trong những cách hiệu quả nhất để tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn. Và vì các doanh nghiệp nhỏ thường không có quá nhiều nguồn lực để sử dụng, nên hình thức tiếp thị này chỉ có ý nghĩa.
Trên hết, vì các khoản đầu tư vào tiếp thị qua email là khá tối thiểu, hình thức quảng cáo này mang lại ROI (lợi tức đầu tư) khá đáng kể.
Hơn nữa, tiếp thị qua email cho phép bạn gửi nhiều loại khuyến mãi khác nhau cho khách hàng của mình. Điều này có khả năng sẽ thúc đẩy sự xuất hiện của bạn và cải thiện lòng trung thành với khách hàng, điều này sẽ ảnh hưởng tích cực đến lợi nhuận của bạn.
Với tất cả những điều này, hãy xem cách bắt đầu.
1. Chọn một nhà cung cấp email
Một trong những câu hỏi lớn nhất khi nói đến tiếp thị qua email thường là: làm thế nào để bắt đầu?
Bước đầu tiên trong danh sách của bạn là chọn một nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email. Tại đây, bạn sẽ cần xem xét các khía cạnh khác nhau trước khi đưa ra lựa chọn và tìm nhà cung cấp tốt nhất cho doanh nghiệp của mình.
Kiểm tra tỷ lệ phân phối của nhà cung cấp và xem liệu nó có phù hợp với bạn không.
Trên hết, hãy xem liệu nhà cung cấp có cung cấp bất kỳ loại mẫu và công cụ tùy chỉnh email nào có thể giúp bạn so khớp các quảng cáo qua email với thương hiệu của bạn hay không.
Bạn cũng sẽ cần đảm bảo rằng phần mềm được cung cấp bởi nhà cung cấp là thân thiện với người dùng và trực quan để nó loại bỏ quá trình học tập tốn thời gian và quá phức tạp.
Bên cạnh những điều này, bạn cũng nên hỏi về bất kỳ dịch vụ bổ sung nào, như các công cụ phân tích và phân đoạn, cũng như hỗ trợ khách hàng mà bạn có thể trông cậy vào.
Khi bạn tìm thấy một nhà cung cấp dịch vụ email cung cấp tất cả các khía cạnh này - và bạn hoàn toàn hài lòng với những gì bạn nhận được - bạn có thể chuyển sang bước tiếp theo.
2. Quyết định Chiến lược
Chiến lược tiếp thị qua email - hoặc các chiến lược - bạn chọn sẽ quyết định mức độ thành công của nỗ lực của bạn.
Trong tiếp thị qua email, có nhiều chiến lược khác nhau mà bạn có thể lựa chọn. Email được cá nhân hóa khá phổ biến đối với người tiêu dùng, vì khán giả nói chung ngày càng ít quan tâm đến các chương trình khuyến mãi chung chung.
Phân khúc người đăng ký là một chiến lược khác cho phép bạn cung cấp nhiều phiếu mua hàng được cá nhân hóa hơn và nhắm mục tiêu các nhóm khách hàng cụ thể của bạn bằng các phiếu mua hàng cụ thể.
Trên hết, hãy đảm bảo rằng bạn cũng lưu ý đến người dùng di động khi tạo phiếu mua hàng qua email của mình.
Với rất nhiều lựa chọn, bạn sẽ không gặp bất kỳ vấn đề nào khi tìm ra các chiến lược phù hợp với doanh nghiệp nhỏ của mình.
3. Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng của bạn
Khách hàng tiềm năng đóng một vai trò quan trọng trong mọi chiến dịch tiếp thị qua email. Đó là lý do tại sao bạn cần đảm bảo rằng bạn dành sự quan tâm đặc biệt đến họ.
Ở đây, phân đoạn email sẽ đóng một vai trò quan trọng, vì nó sẽ cho phép bạn chia khách hàng tiềm năng của mình thành các nhóm dựa trên mối quan tâm và khả năng chuyển đổi của họ. Sau khi xác định được các nhóm này, bạn có thể gửi cho họ email được cá nhân hóa để khuyến khích họ thực hiện hành động mong muốn.
Bây giờ, vì trang đích của bạn là điểm cuối của các nỗ lực tiếp thị qua email, bạn cần đảm bảo rằng nó sẽ khuyến khích khách hàng tiềm năng của bạn hơn nữa thay vì khiến họ thoát ra. Đó là lý do tại sao bạn cần đảm bảo rằng trang web của bạn có thiết kế hoàn hảo, vì nó sẽ hoạt động như mặt tiền cửa hàng trực tuyến của bạn.
Nếu đây là điều bạn không đặc biệt thành thạo, hãy tìm các chuyên gia địa phương để giúp bạn. thuê một công ty chuyên về phát triển web của Huston Chẳng hạn, việc sẽ cho phép bạn kết nối với khán giả địa phương dễ dàng hơn nếu doanh nghiệp của bạn hoạt động trong lĩnh vực này.
4. Bao gồm một Chọn tham gia hấp dẫn
Toàn bộ điểm của nỗ lực tiếp thị qua email của bạn là cố gắng và thu hút nhiều khán giả hơn theo cách của bạn. Mặc dù điều này không phải lúc nào cũng có thể đạt được một cách dễ dàng, nhưng bạn cần cho người xem lý do để đăng ký vào danh sách email của bạn.
Tất nhiên, bạn cần tạo một lựa chọn tham gia hấp dẫn dọc theo những dòng này, tất nhiên là miễn phí. Loại chọn tham gia mà bạn quyết định chọn sẽ hoàn toàn phụ thuộc vào khán giả của bạn cũng như sở thích và nhu cầu của họ.
Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là điều này sẽ đòi hỏi bạn phải tiến thêm một bước nữa với nỗ lực tiếp thị của mình và tìm cách thúc đẩy sự xuất hiện của bạn và tiếp cận với những người có thể không biết đến doanh nghiệp của bạn.
Và đó là nơi mà các bước viết blog trong Khách hàng nói chung thích các doanh nghiệp không chỉ cố gắng đẩy mạnh các chương trình khuyến mãi của họ xuống lòng khách hàng mà còn cung cấp một cái gì đó có giá trị. Viết blog cung cấp một cơ hội tuyệt vời cho bất kỳ doanh nghiệp nào để làm điều đó.
Giờ đây, trong khi việc tạo các bài đăng blog hấp dẫn đôi khi có thể hơi tốn thời gian, bạn có thể dễ dàng dựa vào plugin tạo blog khách WordPress để giúp bạn. Bằng cách này, bạn sẽ có khả năng tiếp cận đối tượng rộng hơn và - khi được kết hợp với một lựa chọn tham gia hấp dẫn - đảm bảo một danh sách liên hệ rộng hơn.
5. Gửi bản tin hàng tuần
Sự hài lòng của khách hàng đóng một vai trò rất lớn trong bất kỳ doanh nghiệp nào, bất kể quy mô của nó. Đó là lý do tại sao bất kỳ doanh nghiệp nào cũng nên trung thực và minh bạch nhất có thể. Một trong những cách dễ nhất để đạt được điều này với tiếp thị qua email là gửi các bản tin hàng tuần .
Bản tin cho phép bạn chia sẻ nội dung có liên quan với khán giả của mình, do đó - mang lại giá trị tuyệt vời cho họ. Bằng cách này, bạn có thể cho người đăng ký của mình biết về bất kỳ thay đổi hoặc khuyến mại sắp tới, ưu đãi đặc biệt, giảm giá, v.v.
Tất nhiên, ở đây, bạn cũng muốn đảm bảo rằng các bản tin đều đúng điểm, có liên quan và được tối ưu hóa tốt.
Tiếp thị qua email có thêm lợi thế.
Ngoài mọi thứ đã đề cập trước đây, tiếp thị qua email cũng có những lợi ích mạnh mẽ dành riêng cho doanh nghiệp.
Mặc dù việc đáp ứng nhu cầu của khán giả là cực kỳ quan trọng - vì không doanh nghiệp nào có thể phát triển nếu không có khách hàng - bạn cần đảm bảo rằng điều đó cũng có ý nghĩa về mặt kinh doanh.
Việc phục vụ khán giả sẽ không có ích gì nhiều cho doanh nghiệp của bạn nếu bạn sẽ phải trả nhiều hơn giá trị của nó - theo cả nghĩa bóng và nghĩa đen.
Vì vậy, đây là một số lợi ích cụ thể của doanh nghiệp khi sử dụng email marketing với tư cách là một doanh nghiệp nhỏ.
1. Great ROI
Như đã đề cập trước đó, tiếp thị qua email mang lại ROI tuyệt vời vì nó thường không yêu cầu đầu tư lớn trước.
Theo nghiên cứu, ROI tiếp thị qua email dự kiến là khoảng 122% , lớn hơn gần 4 lần so với bất kỳ chiến lược tiếp thị nào khác. Không cần phải nói, đây là một tin tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ, vì hình thức tiếp thị kỹ thuật số này sẽ cải thiện đáng kể lợi nhuận của họ.
2. Tiết kiệm thời gian và tiền bạc
Thành thật mà nói, tiếp thị qua email không đòi hỏi nhiều thời gian - hoặc, như đã nói trước đây, tiền - như những nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số khác.
Tất nhiên, điều này không có nghĩa là bạn nên tiếp cận những nỗ lực này như một việc một sớm một chiều. Mặc dù bạn sẽ cần phải cập nhật các xu hướng hiện tại và tập trung vào bất kỳ sự thay đổi nào trong sân chơi, nhưng bạn sẽ chi tiêu ít hơn đáng kể cả hai tài nguyên này cho tiếp thị qua email.
3. Tăng doanh số bán hàng
Cuối cùng, bạn càng thành công với những nỗ lực tiếp thị qua email của mình, doanh số bán hàng của bạn sẽ càng lớn.
Giúp hướng dẫn khán giả của bạn thông qua kênh bán hàng sẽ tạo ra sự khác biệt lớn trong thành công chung của doanh nghiệp bạn và cách dễ nhất để bắt đầu là với một chiến dịch tiếp thị qua email được thiết kế kỹ lưỡng.
Mặc dù là một trong những hình thức tiếp thị kỹ thuật số lâu đời nhất, nhưng tiếp thị qua email vẫn đóng một vai trò to lớn trong thế giới kinh doanh.
Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số tốt sẽ giúp bạn cải thiện doanh nghiệp nhỏ của mình, thì không cần tìm đâu xa hơn tiếp thị qua email.
